제1장 총칙

제 1 조(목적)

이 약관은 차라투 주식회사(이하 “회사”라 합니다)가 판매하는 상품 및 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조(용어의 정의)

  1. 이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. “고객”은 회사의 이 약관에 따른 계약을 체결하여 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 개인 혹은 법인을 말합니다.
    2. “웹사이트”는 회사가 제공하는 서비스를 고객이 이용할 수 있는 웹사이트(www.zarathu.com) 를 말합니다.
    3. “애플리케이션”은 회사가 제공하는 서비스를 고객이 이용할 수 있는 소프트웨어 응용 프로그램을 말합니다.
    4. “서비스”는 고객이 신청한 내용과 관련하여 회사가 고객에게 웹사이트, 어플리케이션 또는 자문을 통해 제공하는 제반 서비스를 말합니다.
  2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각 호에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 개인정보 취급방침, 회사가 별도로 정한 지침 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3 조(약관의 효력 범위)

  1. 약관은 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 모든 고객에 대하여 효력이 있습니다.

  2. 이 약관은 고객이 회사로부터 서비스를 구매한 날 또는 약관에 동의하여 회사와 이용계약을 체결한 날 중 먼저 도래하는 날로부터 서비스의 구매를 철회하고 이용계약을 해지하는 시점까지 적용되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이 약관의 일부 조항은 약관의 적용이 종료한 이후에도 효력이 계속될 수 있습니다.

제 4 조(회사의 기본정보)

회사의 기본정보는 다음의 각 호와 같습니다.

  1. 상호: 차라투 주식회사

  2. 주소: 서울특별시 서초구 강남대로 369, 12-1319(서초동)

  3. 대표자: 김진섭

  4. 사업자등록번호: 624-86-01323

  5. 연락처:

제 5 조(약관의 명시 및 개정)

  1. 회사는 고객이 쉽게 알 수 있도록, 회사의 웹사이트에 이 약관의 내용을 게시합니다.

  2. 회사는 고객이 약관에 동의하기에 앞서 약관의 내용 중 계약 해지, 회사의 면책사항 및 고객에 대한 배상 또는 보상 등과 같은 중요한 내용을 쉽게 이해할 수 있도록 해당 내용을 굵은 글씨 등으로 처리하거나 이에 관한 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공합니다.

  3. 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률” 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 수시로 개정할 수 있습니다.

  4. 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 개정 전 약관과 함께 적용일자 7일 전(고객에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 웹사이트에 게시하는 방법으로 고객에게 통지합니다. 다만, 고객에게 불리하거나 실질적으로 중대한 내용의 약관 개정의 경우에는 웹사이트 게시, 애플리케이션, 전자우편, 서면 통보, 휴대전화 메시지(SMS, LMS 등) 중 1가지 이상의 방법으로 고객에게 추가 통지합니다.

  5. 회사는 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 그와 함께 고객이 개정 약관의 효력 발생일까지 그에 대한 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용을 공지할 수 있습니다. 이러한 공지가 이루어진 경우, 고객이 개정 약관의 효력발생일까지 그에 대한 거부의사를 표시하지 않거나 탈퇴하지 않으면 그 고객은 청약철회 등 개정약관에 정한 모든 내용에 대하여 동의한 것으로 간주됩니다.

  6. 회사는 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 고객에 대하여 개정 약관의 내용을 적용할 수 없습니다. 이 경우 회사 및 고객은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  7. 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일(적용일자)로부터 장래를 향하여 유효합니다.

제 6 조(개별 서비스 약관 및 약관 외 준칙)

  1. 회사는 서비스의 구체적인 내용에 따라 회원의 동의를 얻어 유료서비스를 포함하는 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건(이하 “개별 서비스 약관”)을 별도로 정할 수 있습니다.

  2. 제1항의 개별 서비스 이용에 관하여는 해당 개별 서비스 약관이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.

  3. 이 약관에 정하지 않은 사항에 대하여는 개별 서비스 약관 및 개인정보처리방침, 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 7 조(정보의 통지)

  1. 회사는 고객이 제공한 전자우편주소로 전자우편을 전송하거나 전화번호로 전화하는 방법을 통하여 회원에게 정보를 통지할 수 있습니다.

2.회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 웹사이트에 7일 이상의 기간 동안 그 통지를 게시하는 방법으로 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 특정 회원의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에 따라 개별적으로 통지를 하여야 합니다.

제2장 상품 및 서비스에 관한 사항

제 8 조(서비스 신청)

  1. 회원은 웹사이트를 통해 서비스를 신청하는 경우 회원의 이름, 전자우편 주소 및 전화번호를 제공하여야 합니다. 고객이 부정확한 구매 관련 정보를 제공함으로 인하여 발생한 손해에 관하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

  2. 회사는 고객의 서비스 신청에 대하여 신청 여부를 통지합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 회사는 고객의 신청을 거부할 수 있으며, 회원이 대금을 이미 지급한 경우 해당 대금을 환불합니다. 1.회원이 신청한 서비스를 판매·제공하지 아니하는 경우
    1. 회원이 서비스를 구매할 수 있는 국가 또는 지역에 거주하지 아니하는 경우
  3. 회사는 신청한 서비스의 가격에 관하여 하자가 있는 경우 해당 가격을 수정하고 정확한 가격에 따른 대금을 청구하거나, 환불할 수 있습니다.

제 9 조(서비스 품질 보증)

  1. 회사는 서비스가 회원에게 제공된 날로부터 12개월의 기간(이하 “보증기간”이라 합니다) 동안 서비스의 품질을 보증합니다. 단, 연구나 프로젝트가 완료된 경우 보증기간은 줄어들 수 있습니다.

  2. 서비스의 품질 보증과 관련한 사항은 이 약관에 명시적으로 표기된 범위 내로 제한되며, 그밖에 다른 곳에 표시된 보증 사항은 효력이 없습니다.

제 10 조 (환불)

  1. 회원은 서비스를 제공 받은 날부터 7일 이내에는 서비스의 구매를 철회하고, 회사에 환불을 요청할 수 있습니다.

  2. 제1항에도 불구하고, 회원은 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 환불 받을 수 없습니다.
    1. 고객에게 책임이 있는 사유로 서비스가 제공되지 못한 경우
  3. 고객은 제1항 및 제2항에도 불구하고 서비스의 내용이 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 인도받은 날 또는 서비스 구매일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

  4. 회원은 환불 요청을 하고자 하는 경우, 회사의 고객 담당자() 또는 구매처에서 환불 요청 사항을 제공하여야 합니다.

제 11 조(서비스의 운용)

  1. 고객은 자신의 책임 하에 서비스를 회사로부터 구매하여 이를 운용합니다.

  2. 회사는 회원이 서비스의 운용을 원활하게 할 수 있도록 설명을 제공하며 웹사이트 혹은 전자우편을 통하여 회원의 추가적인 문의에 응대할 수 있습니다.

  3. 회원은 서비스 운용에 필요한 유무선 네트워크 및 전기 설비를 사용할 적법한 권한이 있음을 보증하며, 이와 관련한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

  4. 서비스의 운용 과정에서 발생한 인터넷 연결문제에 대해 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다

제 12 조(서비스 이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 약관의 내용에 동의하여 고객이 되고자 하는 자(이하 “신청자”라 합니다)가 회사에 지원신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 통화 혹은 전자우편 주소를 통해 서비스 제공을 승낙함으로써 체결됩니다. 신청자는 지원신청시 이름, 전자우편 주소, 전화번호 등의 필수 정보를 제공하여야 하며, 위 필수 정보를 제공하지 아니할 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

  2. 회사는 신청자가 제1항의 지원신청을 하는 경우 내용을 살펴본 후 지원 여부를 결정합니다.

  3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 지원신청을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 문제를 해결하고 지원신청의 승낙할 수 있도록 최선을 다합니다.

  4. 본 조에 따라서 지원신청의 승낙을 거절 또는 유보하는 경우, 회사는 해당 사실을 신청자에게 통지하여야 합니다.

  5. 회사가 지원을 승낙하고 신청자가 서비스비용 지불함으로써 이용계약이 성립하며, 그에 따라 해당 신청자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 13 조(서비스의 이용)

  1. 회사는 관련 법령상 허용되는 그리고 기술적으로 가능한 범위 내에서 제12조의 서비스를 제공합니다.

  2. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 회원에게 제12조의 서비스를 제공합니다. 다만 회사는 정기 점검 등의 필요가 있는 경우 일정 기간 동안 서비스의 제공을 제한할 수 있으며, 이 경우 회사는 이러한 사실을 회원에게 사전 통지합니다.

  3. 회사는 서비스의 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 회원에게 사전에 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스 중단에 대하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 이를 사후에 통지할 수 있습니다.

제 14 조(서비스의 이용 제한)

  1. 회사는 고객이 제19조의 의무 및 기타 이 약관상 의무를 위반하는 경우, 해당 고객에 대하여 다음 각 호의 이용제한 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
    1. 시정요구
    2. 일시정지
    3. 영구이용정지
  2. 본 조의 이용제한 조치에 관한 조건 및 세부내용은 회사의 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책을 통하여 정합니다.

제 15 조(서비스의 변경 및 중단, 종료)

  1. 회사는 다음 각 호의 경우 회원에 대하여 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다.
    1. 설비의 보수점검, 교체 등 공사로 인하여 부득이한 경우
    2. 정전, 화재, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
    3. 국가기관 또는 정부조직(방송통신위원회, 한국정보보호진흥원 등), 수사기관, 법원 등의 행정 또는 사법적 처분 등에 따라 법상 서비스의 제공을 제한 또는 중단하여야 하는 경우
    4. 기타 회사의 운영상, 기술상 필요 등 상당한 이유가 있는 경우
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 제공을 영구적으로 종료할 수 있습니다.
    1. 국가기관 또는 정부조직(방송통신위원회, 한국정보보호진흥원 등), 수사기관, 법원 등의 행정 또는 사법적 처분 등에 따라 법상 서비스의 제공을 종료하여야 하는 경우
    2. 기타 경영상, 운영정책상, 기술상 사유 등으로 인하여 회사가 서비스 제공을 계속할 수 없는 상당한 이유가 있는 경우
  3. 본 조에 따라 서비스를 변경 또는 중단(제2항의 종료 포함, 이하 같음)하는 경우, 회사는 사전에 다음 각 호의 사항을 제7조에 정한 방법으로 회원에게 통지하여야 합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 회사는 서비스의 제공을 변경 또는 중단하고 나서 사후적으로 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.
    1. 서비스 변경(또는 중단) 사유
    2. 서비스 변경일(또는 중단일)
    3. 변경될 서비스의 내용(서비스 변경의 경우)
  4. 본 조에 따른 서비스의 변경 또는 중단과 관련하여, 회사는 관련 법령 또는 개별 계약상의 근거가 없는 이상 고객에 대하여 별도의 배상 또는 보상책임을 부담하지 않습니다. 다만, 유료 서비스를 이용한 회원의 경우, 회사는 서비스의 변경 또는 중단으로 인한 서비스 미사용 부분에 한하여 서비스 이용대금을 환불합니다.

제 16 조(애플리케이션의 이용)

  1. 회사는 서비스 이용에 필요한 애플리케이션을 제공할 수 있으며, 고객은 웹사이트에서 애플리케이션에 접속하여 서비스의 이용을 위한 목적 범위 내에서 사용할 수 있습니다.

  2. 회사는 운영상, 기술상 필요한 경우 애플리케이션을 수정 또는 변경, 삭제할 수 있습니다.

  3. 회사는 애플리케이션의 신뢰성, 정확성 등을 보증하지 않으며, 회원의 요청에 따라 애플리케이션을 유지·보수할 의무를 부담하지 않습니다.

  4. 회원이 애플리케이션을 역분석(reverse engineering) 또는 복제, 변조, 변형하거나 이를 시도하는 행위, 서비스 이용에 필요한 목적 범위를 넘어 부정 사용하는 행위, 서비스 이용과 무관한 상업적 이용 행위 등은 금지되며, 이와 같은 행위에 대한 책임은 모두 회원에게 귀속됩니다.

제 17 조(광고 기타 정보의 제공)

  1. 회사는 서비스 이용과 관련한 정보를 제7조에 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 회사가 제공하는 정보가 포함된 전자우편의 수신을 거절할 수 있습니다.

  2. 회사는 서비스 화면, 웹사이트, 애플리케이션, 전자우편 등을 통하여 회원에게 마케팅 광고 등의 정보를 제공할 수 있습니다. 회원은 회사에 대한 의사표시로서 마케팅 광고가 포함된 전자우편에 대한 수신을 거절할 수 있습니다.

제3장 계약 당사자의 권리 의무

제 18 조(회사의 일반 의무)

  1. 회사는 고객에 대한 서비스 제공과 관련하여 관련 법령 및 이 약관, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다.

  2. 회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

  3. 회사는 서비스 이용과 관련한 고객의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구축 및 유지할 수 있도록 최선을 다합니다.

  4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 정당한 의견 또는 불만을 제기하는 경우, 이를 처리하고 전자우편 등을 통하여 회원에게 그 처리과정 및 결과를 신속하게 전달합니다.

제 19 조(고객의 일반 의무)

  1. 고객은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
    1. 지원 신청시 허위의 내용을 등록하는 행위
    2. 타인의 개인정보를 도용하는 행위
    3. 회사의 사전 승낙 없이 회사가 서비스 상에 게시한 정보를 변경 또는 삭제하는 행위
    4. 회사의 지적재산권 기타 권리를 침해하는 행위
    5. 서비스 정보통신망에 장애를 유발시킬 수 있는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 회사가 관리·운영하는 정보통신망에 유포하는 행위
    6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위
    7. 기타 법령 또는 약관에 위배되거나 부당한 행위
  2. 고객은 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사가 통지한 공지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.

  3. 고객은 회사의 사전 승낙 없이는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 회사의 영업과 동종의 또는 유사한 영업을 영위할 수 없습니다.

  4. 회사는 회사의 사전 승낙 없이 고객이 행한 제3항의 동종·유사 영업에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 고객의 위 영업으로 인하여 회사에게 손해가 발생한 경우 해당 고객은 회사가 입은 손해를 전액 배상하여야 합니다.

제 20 조(지식재산권)

  1. 회사가 서비스와 관련하여 고객에게 제공하는 상품, 웹사이트, 애플리케이션, 소프트웨어 기타 일체의 정보 및 자료에 대한 특허권, 저작권 기타 일체의 지식재산권은 회사에게 있습니다.

  2. 이 약관에 기한 서비스 이용 과정에서 발생하는 일체의 산출물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

  3. 회원은 본 약관에서 명시적으로 허용하는 범위 내에서 제1항의 정보 및 자료, 제2항의 산출물을 이용할 수 있으며, 서비스 이용과 관련하여 회사의 지식재산권을 침해하여서는 아니 됩니다.

제4장 계약 해지

제 21 조(이용계약의 해지)

  1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 사유가 존재하는 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 제12조 제2항의 승낙거절사유가 존재하는 경우
    2. 제19조에 규정된 회원의 의무를 위반하는 경우
    3. 기타 회사가 그 회원에 대한 서비스의 제공을 거부할 만한 합리적 사유가 존재하는 경우
  2. 고객이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우, 회사는 제2항에도 불구하고 사전 통지 없이 해당 고객과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  3. 제2항 또는 제3항에 따라 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 제7조에 정한 방법으로 고객에게 다음 각 호의 사항을 통보합니다.
    1. 해지사유
    2. 해지일

제 22 조(계약해지의 효과)

  1. 이용계약의 효력은 회사가 회원에게 제22조 제4항의 이용계약 해지 통보를 한 때에 소멸하며, 고객은 이후 서비스를 이용할 수 없습니다.

  2. 본 조의 해지는 제24조의 손해배상에 영향을 미치지 않습니다.

제5장 기타

제 23 조(손해배상)

  1. 회사는 고객이 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상하여야 합니다.

  2. 고객이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 고객은 이에 대하여 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하는 이상 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.

제 24 조(양도의 제한)

고객은 약관 및 이용계약에 따라 가지는 권리 및 계약상 지위를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등 처분할 수 없습니다.

제 25 조(개인정보의 보호)

  1. 회사는 이용계약을 위하여 고객이 제공한 개인정보를 회사의 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 법령에 근거하여 고객정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공이 허용되는 경우
    2. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 고객의 동의를 구한 경우
  2. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 회사가 서비스상 또는 웹사이트 게시판을 통하여 게재, 공시하는 개인정보처리방침은 약관의 일부를 구성하며 고객은 그 내용에 동의합니다.

  3. 회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행하는 것을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 이와 관련한 제반 사항은 개인정보처리방침을 통하여 고객에게 고지, 안내합니다.

  4. 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.

  5. 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 노출된 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 26 조(면책)

  1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 서비스를 원활하게 제공하지 못한 경우 이와 관련한 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 전쟁, 천재지변, 해킹, 시스템 오류 기타 이에 준하는 불가항력이 발생한 경우
    2. 회사가 사전에 공지한 바에 따라 제12조의 서비스 변경 및 중단을 행하는 경우
    3. 고객의 귀책 사유로 인하여 회사가 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우
  2. 회사는 고객의 행위로 인하여 고객 본인, 다른 고객 또는 제3자에게 발생한 손해 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 고객의 귀책사유로 회사와 제3자 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 고객은 자신의 비용과 책임으로 분쟁을 해결하며 이와 관련하여 발생한 회사의 의무 또는 책임(변호사 보수 지급 의무 등 포함)을 면책합니다.

  3. 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 이상 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 고객에 대하여 법적 책임을 부담하지 않습니다.

제 28 조(분쟁의 해결)

  1. 이 약관 및 이용계약에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

  2. 이 약관 및 이용계약에 관하여 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 하여 해결합니다.